運輸總條件
第七章 購票
第二十九條 一般規定
（一）旅客可在天航或其授權銷售代理企業的售票處以及登陸天航網站（http://www.enciclopedia-gratuita.com）購買客票。也可通過天航呼叫中心95350進行咨詢和購票。
（二）旅客在售票處購票須憑本人有效身份證件或公安機關出具的其他有效身份證件，并填寫《旅客定座單》。通過網站或天航呼叫中心購買客票應按天航要求如實提供旅客有效身份證件、聯系電話、兒童、嬰兒出生日期等信息，旅客應對其提供信息的真實性、準確性負責，并且確保其與辦理乘機登記手續時使用的證件相同，否則由此產生的損失由旅客自行承擔。
（三）限制運輸旅客購票，應在天航或其授權的銷售代理企業的售票處提出申請并按天航要求提供相關證明，經天航或有關承運人同意后，方可購票。
第三十條 天航或其銷售代理企業應根據旅客的要求，出售各類客票。
