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Confianza

El termino confianza se utiliza de diferentes formas y con diferentes significados en casi todos los idiomas. Científicos e investigadores concluyen que no hay una definición totalmente valida para definir este fenómeno, debido a que casi todas las ciencias sociales tienen sus propias definiciones sobre confianza.

Confianza puede ser definida como un sentimiento, un comportamiento, una reacción o una función. Algunos científicos son de la opinión que sin confianza la vida no podría existir ya que el hombre no sería capaz de entablar ninguna relación interpersonal. Generalmente serán identificados dos tipos de confianza: confianza en personas (confianza interpersonal) y confianza en sistemas. Sin embargo algunos científicos comienzas a estudiar un tercer concepto: confianza en máquinas.

A pesar de estas complicaciones con la definición de este termino, hay concenso que una definición de confianza interpersonal debe contener los siguientes elementos:

• Interdependencia entre la persona que otorga confianza y la que la recibe
• Riesgo La persona que otorga confianza puede ser descepcionada si el comportamiento de la otra persona es contrario a lo que esta suponía.
• Esperanza o creencia que la confianza depositada no será aprovechada por el que la recibe
• Reducción de la complejidad, La vida tiene tantas alternativas que sin la confianza sería imposible valorar todas estas, en cada momento se tendría que tomar desciciones racionales sobre cada aspecto de la vida, así que confiando se reduce la complejidad de la vida misma.

Las Teorías más importantes en el estudio de la confianza interpersonal son:

• Teoría de Erickson
• Teoría de Deutsch
• Teoría de Rotter
• Teoría de Luhman
• Teoría de Zand